Puhelintilaukset 040 7273679 / arkisin klo.10-17

Hyvä tietää Lavlia.fi toiminnasta

– Tilaaminen on mahdollista yksityis- ja yritysasiakkaille.

– Tilaaminen ei edellytä rekisteröintiä.

– Toimitamme asiakkaalle kuitin (tai laskun) kirjanpitoa varten (yritysasiakkaat).

– Toimitusaika tilauksilla vaihtelee tuotteiden mukaan. Tämä on ilmoitettu tuotesivulla aina erikseen.

– Tilaukset käsitellään normaalisti arkisin 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä.

– Jos tilauksesi mukaista tuotetta ei syystä tai toisesta ole tarjota, ilmoitamme siitä sinulle viipymättä sähköpostilla tai puhelimitse.

– Tilaajalla on aina kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.    

  Lue yrityksen tarinasta enemmän täältä

Maksupalvelutarjoaja

Maksupalvelut tarjoaa Checkout Finland joka takaa maksamisen 100% turvallisesti. Käytössä on myös normaali pankkisiirtomaksu.

Checkout -palvelun maksuehdot

Toimitus ja toimitusmaksut

Käytämme Postia kaikkiin kotimaan lähetyksiin. Toimitukset toimitetaan arkisin 4-5 päivänä viikossa.

Toimituskulut

Toimituskulut on 2,90€ kaikkiin alle 80e tilauksiin. Yli 80e tilaukset toimitamme ilmaiseksi.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Manner-Suomen alueelle. Ulkomaille toimituksesta voit sopia meidän kanssa erikseen sähköpostilla.

Tuotteiden palauttaminen

Haluamme antaa mahdollisimman hyvät tiedot ja kuvat tuotteistamme verkkokauppamme sivuilla. Mikäli et löydä etsimääsi tietoa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tilausta. Joskus kuitenkin tuote ei sovi tarpeeseesi, voit palauttaa sen veloituksetta. (*

Tuotteiden palauttaminen

Haluamme antaa mahdollisimman hyvät tiedot ja kuvat tuotteistamme verkkokauppamme sivuilla. Mikäli et löydä etsimääsi tietoa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tilausta. Joskus kuitenkin tuote ei sovi tarpeeseesi, voit palauttaa sen veloituksetta. (*

Palauttaminen on helppoa ja täysin ilmaista

– Palautusaika on tuotteen noudosta on 14 päivää.

– Tuotteet on palautettava käyttämättöminä.

– Tuotteeseen voi tutustua, mutta kuitenkin siten, ettei tuotteeseen synny mitään käyttämisen jälkiä tai vahinkoja.

– Kaikki tuotteen osat tai ominaisuudet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa.

– Palauttaminen onnistuu Postin konttoreihin, tuotetta EI SAA palauttaa muulla tavalla, jos siitä ei ole erikseen sovittu meidän kanssa.

– Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Mikäli sitä ei ole valikoimassa, palautamme kauppasumman tilillenne tuotteen tarkistuksen jälkeen.

-Mikäli tuotteella on muita palautusehtoja, niistä on mainittu aina erikseen tuotetiedoissa. Tuotteen palautus kestää normaalia postia pidempään. Keskimäärin saamme paketin käsiimme 4-12 arkipäivän sisällä.

-Palautamme tilauksen kauppasumman tilillenne nopeasti, kun palautus on saapunut meille.

-Mittatilaus- ja tilaustuotteina ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

-Kilpailu- ja kuluttajavirasto: //www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/

Palautuksen teko-ohje

– Pakkaa tuote/tuotteet hyvin kestävään pakettiin (esimerkiksi paketti, jossa lähetys on tullut).

– Laita mukaan yhteystietosi tilinumeroineen (esimerkiksi saamasi pakkauslista).

– Vie palautettavat tuotteet postiin pakattuina ja suojattuina
.

– Kerro postissa kyseessä olevan Lavlia Oy:n asiakaspalautus. Paketti ohjautuu Kangasalle.

 

Toimituksessa rikkoutuneet tuotteet

Valitettavasti kuljetusyhtiö huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto.

Kirjaa havaitut vauriot yhdessä tavaran luovuttajan kanssa rahtikirjaan!

Mikäli havaitset vaurioitumisen luovutuksen jälkeen, ota välittömästi yhteys kuljetusyhtiöön ja tee vahinkoilmoitus! Ilmoita vauriosta välittömästi myös myös meille info(at)lavlia.fi.

Postin yhteystiedot

www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palaute/

Asiakaspalvelu: 0200 71000 (pvm/mpm)

Sähköposti: asiakaspalvelu(at)posti.com

Pakettiautomaatit: smartpost(at)posti.com

Asiakaspalvelu

Sähköposti: info(at)lavlia.fi

Sähköpostitse vastaamme niin nopeasti kuin mahdollista, yleensä samana päivänä.

Myynti ja yhteistyö

Lotta Kangas

lotta.kangas(at)lavlia.fi

Puh. 040-7273679

Yritystiedot

Lavlia Oy

Santalahdentie 15 B

33230 Tampere

y-tunnus 2702307-7

Käyntiosoite: Pyhäjärvenkatu 5 A,

Tampere (Klingendahlin kiinteistö)

e-mail. info(at)lavlia.fi

Noudot sopimuksen mukaan eli soita ja sovi erikseen.

OSTAMINEN

Oma tili
Ostoskori/Kassa
Toimitusehdot
Palautukset
Turvalliset maksutavat

INFO
YHTEYSTIEDOT

LAVLIA OY

Pyhäjärvenkatu 5 A
33210 Tampere

Puhelin 040 7273679
(arkisin 10-17)

info(at)lavlia.fi

SEURAA MEITÄ
Lavlia somessa

Tarjoukset ja uutuustuotteet sähköpostiisi?
Tilaa uutiskirje tästä


Tilaa ke 19.12 mennessä ja tilaus ehtii perille Jouluksi!